Din lykke snurrer i dag!
Hvert spin er en chance!
Queen Vegas Casino bruger dine personlige oplysninger til at sikre, at du har en sikker og fornøjelig spiloplevelse. Når du tilmelder dig, spiller eller behandler kr, fortæller denne fortrolighedspolitik dig, hvilke oplysninger der indsamles, hvordan de bruges til at beskytte din konto, og hvornår de kan deles for at overholde loven eller stoppe svindel. For hver Danmark og dansk fortæller den dig også, hvilke rettigheder og valg du har.
Når du vælger at bruge Queen Vegas Casinos bonusser og kampagner, indsamler vi nogle personlige og spilrelaterede oplysninger for at give dig tilbuddet, sikre, at det bruges korrekt, og holde spillere og casinoet sikre mod misbrug.
Så din bonus kan krediteres og spores korrekt, inkluderer dette oplysninger om din konto, kontroller for at se, om du er berettiget, og aktivitet relateret til kampagnen. Din fortrolighed vil stadig blive respekteret under kampagnespil. Autoriserede teams og betroede tjenesteudbydere, der hjælper med at køre kampagner, kontrollere berettigelse og holde transaktioner sikre, er de eneste, der kan få adgang til en stor del af vores data. Dataene bruges til at støtte fair play, stoppe svindel og opfylde juridiske og regulatoriske krav, der kan gælde i dit område, herunder Danmark, hvis det er relevant. Når du gør krav på eller bruger en kampagne, kan vi indsamle og bruge følgende typer data til at køre tilbuddet og sikre, at det følges: kontoidentitetsoplysninger, såsom dit navn og fødselsdato; og kontaktoplysninger for at sikre, at du er berettiget til kampagnen og følger reglerne for deltagelse.
Kampagnedeltagelsesdata, herunder brug af en bonuskode, bekræftelse af opt-in, tidspunkt og dato for aktivering, en historik over bonusser og deres status (aktiv, gennemført eller fortabt). Oplysninger om, hvordan du spiller og satser, såsom indsatser, væddemål, spilsessioner og fremskridt mod omsætningskrav, såsom resultater relateret til bonusmidler. Tekniske og enhedsidentifikatorer, såsom IP-adresse, enheds-ID, browsersignaler og logdata, kan bruges til at finde duplikerede konti, automatiseret adfærd eller aktivitet, der virker mærkelig. Som et eksempel ville et indskud på kr50 udløse en bonus på op til kr200. Betalings- og transaktionsmetadata inkluderer tidsstempler for indskud og udbetalinger, typen af betalingsmetode, der bruges, og transaktionens status. Disse oplysninger bruges til at udstede indskudsbonusser og administrere udbetalingskontroller.
Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at de rigtige bonusvilkår anvendes, at kampagnemisbrug stoppes, og at bonusrelaterede gevinster håndteres korrekt, når du beder om at hæve midler, for eksempel kr. Kontroller for berettigelse og misbrug kan omfatte sammenligning af konto- og enhedssignaler for at finde flere registreringer, sikre, at du ikke er blokeret på grund af din placering eller spillerstatus, og sikre, at du følger reglerne for kampagnen. Hvis nødvendigt kan vi også kontrollere din dansk, hvis et tilbud kun er tilgængeligt for visse spillere eller markeder. Kampagner afhænger af, hvordan folk kan lide at kontakte hinanden. Vi kan sende dig markedsføringsbeskeder, hvis du tilmelder dig markedsføring.
Du kan stoppe med at modtage e-mails fra os når som helst, men vi vil stadig sende dig vigtige konto- eller sikkerhedsbeskeder, der ikke er relateret til markedsføring.
Når du tilmelder dig en Queen Vegas Casino-konto, indsamler vi de oplysninger, vi har brug for til at oprette din profil, beskytte din adgang og sikre, at tjenesten fungerer korrekt fra det allerførste login. Normalt indtaster du disse oplysninger på registreringsformularen, eller de indsamles automatisk, når du opretter en konto. Til kontoopsætning, overholdelse og kundeservice beholder vi kun de tilmeldingsoplysninger, der er nødvendige. At give korrekte oplysninger nu kan hjælpe med at undgå forsinkelser senere, især hvis du vil hæve 500 kr eller har brug for hjælp til at komme tilbage.
Når du ændrer dine kontoindstillinger, kan du normalt ændre dine markedsføringspræferencer. Disse er de valg, du træffer om at modtage kampagnebeskeder. Vi kan bede om flere oplysninger om en persons registrering, hvis vi har brug for det for at følge loven eller holde platformen sikker mod misbrug. På indsamlingstidspunktet, hvis et felt er valgfrit, vil det sige det.
Queen Vegas Casino kan bede dig om at gennemføre identitetsverifikation (KYC), før din første udbetaling eller før behandling af større udbetalingsbeløb. Dette er for at holde dine udbetalinger sikre og i overensstemmelse med juridiske og anti-svindelkrav.
Dette gør det mere sandsynligt, at kontoen er din, og at pengene går til den rigtige person. KYC starter normalt, når du beder om at hæve kr100 eller mere, når dine kontooplysninger ændres, eller når aktivitet viser, at flere kontroller er nødvendige. Hvis dine kontooplysninger forbliver de samme, er fremtidige udbetalinger normalt hurtigere, efter de er godkendt. Du kan have brug for at vise forskellige ting til verifikation afhængigt af, hvordan du betaler, hvor du bor i Danmark, og hvorfor kontrollen sendes. Den nøjagtige liste kan findes i din konto eller sendes til dig sikkert. Dokumenter anmodes kun om, når de er nødvendige.
Et klart billede af et gyldigt regeringsudstedt ID, såsom et pas, nationalt ID-kort eller kørekort, der viser dit fulde navn, fødselsdato og at ID'et stadig er gyldigt.
Bevis for adresse: en nylig (inden for de sidste 90 dage) forsyningsregning, kontoudtog eller officiel brev med dit fulde navn og nuværende adresse på det.
Betalingsmetodeverifikation betyder at vise bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Dette kunne være et skærmbillede af din e-wallet-profilside eller et billede af dit kort med de følsomme numre dækket. (Når nødvendigt) Kilde til midler-kontroller: bevis for, hvordan du finansierer din konto, som kan blive anmodet om, når du vil hæve flere penge (som kr2.000) eller når reglerne kræver mere omhu.
Din Queen Vegas Casino-profil og dokumenter skal alle have de samme nøjagtige oplysninger om dig. Hvis dit navn, din adresse eller dansk er forskellig på forskellige dokumenter, kan du blive bedt om at vise et ekstra (som en vielsesattest eller juridisk navneændringsdokument) for at undgå forsinkelser. For at holde dig selv sikker, send ikke dokumenter, der tilhører en anden, eller brug billeder, der er blevet ændret. Udbetalinger kan kun foretages til betalingsmetoder, der er knyttet til din konto. Hvis ejerskab ikke kan bevises, kan Queen Vegas Casino afvise en udbetalingsanmodning eller bede om yderligere bevis.
Det er vigtigt at vide, at når du foretager et indskud hos Queen Vegas Casino, holdes dine betalingsoplysninger private. På denne måde kan du føle dig tryg ved at bruge dine penge til at spille.
For at sikre, at transaktioner er sikre, arbejder vi med betroede betalingspartnere, begrænser, hvem der kan se dine betalingsoplysninger, og bruger sikre forbindelser under kassen. Vi får kun de oplysninger, vi har brug for til at behandle din kortbetaling eller anden indskudsmetode og opfylde juridiske og anti-svindelkrav. Detaljer om betalingsmetoden, indskudsbeløbet og eventuelle andre grundlæggende oplysninger, som betalingsudbyderen har brug for, er normalt inkluderet. Når du foretager et indskud, holder vi dine kortoplysninger sikre. Kortoplysninger betragtes som følsomme data. De sendes gennem krypterede kanaler og behandles af kompatible betalingssystemer, når du indtaster dine kortoplysninger for et indskud på kr100. Tokenisering kan bruges, når det er muligt, for at forhindre, at følsomme kortnumre gemmes på en måde, der kan læses af nogen.
Vi videregiver ikke kortoplysninger til andre virksomheder eller sælger det heller ikke. Kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre indskuddet, stoppe svindel og opfylde regulatoriske krav, deles. Nogle almindelige fortrolighedsbeskyttelser er: Krypteret kasse og sikker afsendelse af betalingsoplysninger; Begrænset intern adgang til dem, der har behov for at vide det; Svindelovervågning for at opdage mærkelige indskudsmønstre, som flere forsøg på at indskyde kr50; Sikker opbevaring af transaktionsregistre, der skal opbevares af overholdelsesårsager.
For at behandle indskud, bekræfte transaktionen og administrere risiko kan vi dele begrænsede oplysninger som transaktionsbeløbet (for eksempel kr200), dato og tid, enheds- og IP-signaler brugt til at opdage svindel; og betalingsidentifikatorer, der er nødvendige for processoren.
Hvis en bank eller processor beder om flere kontroller, kan vi være nødt til at sikre, at den person, der foretager indskuddet, ejer kontoen eller har tilladelse til at bruge betalingsmetoden, før vi accepterer det. For at beskytte fortroligheden af dine betalinger bør du kun bruge en betalingsmetode, som du er autoriseret til at bruge, når du foretager et indskud, holde dit kort og bankoplysninger hemmelige og ikke gemme kortoplysninger på enheder, som andre mennesker bruger. Hvis du tror, at nogen bruger din konto uden din tilladelse, bedes du kontakte support med det samme, så vi kan hjælpe med at beskytte din konto og undersøge transaktionen.
Før nogen får lov til at hæve penge, foretager Queen Vegas Casino sikkerhedskontroller for at sikre, at pengene når den retmæssige kontoindehaver, og at udbetalingen er sikker.
De hjælper med at holde tingene fair og lovlige ved at stoppe folk fra at komme ind på konti uden tilladelse, overtage dem eller misbruge betalingsmetoder. Mens de fleste udbetalinger går glat, kan anmodninger om større beløb, som en udbetaling på 500 kr, blive holdt tilbage, indtil flere oplysninger er indsamlet. Dette er især tilfældet, når kontooplysninger ændres, eller aktivitetsmønstre ser mærkelige ud.
Når du beder om en udbetaling, kontrollerer systemet konto- og transaktionssignaler for at sikre, at anmodningen er ægte. Dette kan omfatte at sikre, at dine personlige oplysninger matcher det, der er i din profil, at udbetalingsmetoden fungerer for dig, og at spil- og betalingsadfærden er normal.
Queen Vegas Casino kan midlertidigt holde udbetalingen og bede dig om at bekræfte nogle detaljer, hvis en kontrol foretages. Efter den normale behandlingsflow går udbetalingen igennem, når den er bekræftet. Ekstra kontroller foretages ofte, når nogen hæver penge for første gang eller efter ikke at have brugt kontoen i lang tid. Anmodning om et stort eller usædvanligt beløb til udbetaling, som 1000 kr, når tidligere udbetalinger var meget mindre. Logge ind eller komme ind fra en ny enhed, browser eller sted i Danmark mere end én gang virker aldrig. Nøglekontooplysninger, såsom e-mailadresse, telefonnummer, adgangskode eller betalingsoplysninger, bliver ændret lige før en udbetaling. Brug af den forkerte betalingsmetode, som at forsøge at hæve penge til en metode, der ikke blev brugt til at indskyde penge i første omgang.
Der er tegn på tredjepartsbrug, såsom forskellige betalernavne eller identitetsoplysninger og nationalitetskrav, der ikke stemmer overens. For at beskytte din konto kan support bede dig om at bevise, at du ejer kontoen og har kontrol over udbetalingsdestinationen. Almindelige anmodninger kan omfatte bevis for identitet og betalings ejerskab samt grundlæggende sikkerhedsbekræftelser. At give klare, læsbare filer hjælper med at holde tingene på skema.
Queen Vegas Casino bruger både automatiserede og manuelle kontroller til at opdage mistænkelig adfærd og stoppe svindel. Dette involverer at se på mønstre af transaktioner, signaler fra enheder og netværk og mærkelig bonus- eller spiladfærd, der kunne være et tegn på misbrug.
Målet med overvågning er at beskytte ægte spillere, reducere risikoen for tilbageførsler og holde betalingsbehandlingen stabil. Tjek din e-mail for en besked fra support, der beder om specifikke bekræftelser. Dette er den hurtigste måde at få din udbetaling frigivet på. Send alle de oplysninger, de beder om, i ét svar, og sørg for, at det matcher din kontoprofil. Hvis du vil hæve det samme beløb penge mere end én gang, som en 300 kr udbetaling, så gør det ikke, mens kontrollen behandles. Efter sikkerhedskontrollerne er udført, sendes din udbetaling til behandling. Queen Vegas Casino kan bede dig om at bruge en udbetalingsmetode, der bedre matcher din indskudshistorik. Dette gøres for at hjælpe med at sikre, at pengene går til den rigtige person.
Queen Vegas Casino følger de samme fortrolighedsregler, når du spiller på stationære computere, og tilføjer ekstra beskyttelse mod risici, der er unikke for mobile enheder. Dette inkluderer beskyttede forbindelser, der er krypteret, håndtering af sessioner, der er kontrolleret, og sikkerhedsforanstaltninger, der reducerer eksponering på offentlige netværk. At spille spil på en mobil enhed kan involvere brug af delte enheder, forbindelser, der ikke er stabile, og baggrundsapps, der beder om tilladelser. For at beskytte din konto, identitet og spilaktivitet er vores systemer designet til kun at indsamle de data, de har brug for, og til at skjule private data, mens de sendes og gemmes.
Du bruger krypterede kanaler til at logge ind og udføre handlinger, mens du er i en session. Sessionstokens håndteres, så de ikke kan stjæles, og hvis en enhed efterlades uden opsyn, begrænses adgangen af en automatisk sessionudløb. For eksempel, for at finde mærkelige loginforsøg, kan vi bruge tekniske signaler som enhedsidentifikatorer, browserattributter og en grov idé om, hvor personen er baseret på netværksdata. Vi kan tilføje flere verifikationstrin, før vi lader nogen ændre deres kontoindstillinger eller hæve penge, hvis de ser ud til at forsøge at gøre noget tricky. Vores kryptering og sessionskontroller er lavet til at hjælpe med at beskytte kontodata selv på mindre sikre netværk, men hvis du forbinder gennem åbent Wi-Fi, skal du stadig vælge en betroet forbindelse.
Du kan give os kontooplysninger, når du logger ind eller ændrer din profil. Dette afhænger af din enhed og hvordan du får adgang til casinoet. Metadata om transaktioner og spil er nødvendige for at køre tjenesten og stoppe svindel. Ting som IP-adressen, modelnummer, version af operativsystemet, version af appen eller browseren og crash-logs opbevares i tekniske logs. Cookies og andre lignende teknologier gemmer oplysninger, der holder dig logget ind og hjælper med sikkerhed. Adgang er begrænset til, hvad der er nødvendigt for kernefunktioner, når du bruger en app-baseret session. Giv ikke tilladelser, du ikke har brug for, som er valgfrie.
Hvis du har brug for hurtigere ydeevne eller en nemmere måde at logge ind på, er lokal lagring der til at gemme sessionsdata, der ikke er følsomme, ikke dine fulde betalingsoplysninger. Vi bruger de samme sikkerhedskontroller på mobile enheder, når du indskyder kr100 eller anmoder om en udbetaling på kr500. Hvis anmodningen kommer fra en ny enhed eller et højrisiko-netværksmiljø, kan vi gøre processen længere. Dette kan omfatte re-verifikation eller ekstra kontroller før behandling. For at være sikrere skal du sørge for, at dit operativsystem og browsere/apps er opdaterede, bruge en enhedsskærmlås, logge ud af delte enheder efter hver brug og ikke gemme adgangskoder på steder, der ikke er sikre.
Hvis du tror, at nogen har hacket ind på din enhed, skal du ændre din adgangskode med det samme og kontakte support, så vi kan sikre, at dine sessioner er sikre.
Queen Vegas Casino bruger cookies og andre sporingsteknologier til at holde siden kørende problemfrit, huske dine valg og sikre, at kampagner og indhold er relevante for dig. De hjælper os med at finde ud af, hvilken slags enhed eller browser du bruger, reducere trin, der gentages, og vise dig tilbud, der er relevante for de spil, du kan lide. Tilbud, der er skræddersyet til dig, kan omfatte bonusser, foreslåede spil og beskeder om belønninger, der kan være relevante baseret på, hvad du har gjort. For eksempel, baseret på dine tidligere sessioner og de indstillinger, du vælger, kan du se prompts for at se, om du er berettiget til en bonus på op til kr200 eller påmindelser om en indskudsmulighed, der starter fra kr10.
Du kan ændre, hvordan cookies fungerer i din browsers indstillinger og, hvis vores side har en, ved at bruge cookie-banneret eller præferencecenteret. Du kan altid ændre mening, men at slå nogle cookies fra kan ændre, hvordan nogle funktioner fungerer, som hvor længe du kan forblive logget ind, og hvordan dine præferencer gemmes. Essentielle cookies — nødvendige for grundlæggende opgaver som at logge ind på din konto, holde dine oplysninger sikre og stoppe svindel. Der er ingen måde at slå disse helt fra, hvis du vil bruge loggede funktioner. Ydeevne-cookies og analyse-cookies hjælper os med at finde ud af, hvordan folk bruger siden, så vi kan gøre den nemmere at bruge, indlæse hurtigere og håndtere fejl bedre.
Funktionelle cookies gør ting som at huske dit sprog, region og grænsefladepræferencer, så du ikke behøver at træffe de samme valg igen og igen. For at vise relevante annoncer og spore, hvor godt kampagner klarer sig, bruges annoncerings- og personaliserings-cookies. Disse cookies kan omfatte personlige bonusbeskeder som et kr25 genindlæsningstilbud, når de er relevante. Annonce- og personaliserings-cookies kan slås fra i dine præferencer, og din enheds- eller browsers fortrolighedsindstillinger kan ændres, hvis du ikke vil modtage personlig markedsføring baseret på cookies. Selvom sporing er slået fra, kan du stadig se tilbud eller beskeder, der ikke er skræddersyet til dig. Nogle sporing kan også komme fra velrenommerede partnere, der hjælper med at levere annoncer eller kontrollere, hvor godt kampagner klarer sig.
Du kan undgå at blive sporet ved at indstille din browser til at blokere tredjeparts-cookies, slette gemte cookies eller bruge private browsing-tilstande, eller du kan vælge ikke at acceptere cookies overhovedet.
Vi har brug for dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, login-historik, enheds- og IP-data, betalingsidentifikatorer og oplysninger om dine spil og transaktioner for at åbne og drive din konto sikkert. Vi bruger disse oplysninger til at håndtere indskud og udbetalinger, sikre, at bonusser anvendes korrekt, stoppe svindel, opfylde vores KYC- og AML-forpligtelser, kontrollere for ansvarligt spil og hjælpe kunder.
Dine personlige oplysninger sælges ikke.
Betalinger foretages gennem regulerede betalingsudbydere. Vi får kun bekræftelse og de betalingsoplysninger, vi har brug for til at tilføje penge til din konto, som transaktions-ID'er og delvise kort- eller wallet-referencer. Vi får ikke fulde kortoplysninger. Autoriserede medarbejdere og tjenesteudbydere, der er blevet kontrolleret, kan kun se betalings- og kontooplysninger, når de har behov for det. For at beskytte dig og følge AML-regler kan vi bede om bevis for ejerskab af betalingsmetoden og kilde til kr, når du anmoder om en udbetaling.
Vi kan bede om et foto-ID (pas eller nationalt ID), bevis for adresse (forsyningsregning eller kontoudtog) og bevis for betalingsmetode-ejerskab (et billede af dit kort med de midterste numre skjult eller et skærmbillede af din e-wallet med dit navn og e-mailadresse). Dette kunne være før din første udbetaling eller hvis din aktivitet får os til at kontrollere. Hvis nødvendigt kan vi også bede om dokumenter, der viser, hvor kr kom fra. Du kan uploade filer til din konto, og sørg for, at navnet på din konto matcher den måde, du betaler på. Vi vil lade dig vide præcis, hvad der skal gøres, hvis din dansk eller Danmark har brug for ekstra kontroller.
Brug af dine kontooplysninger og aktivitet hjælper os med at sikre, at bonusregler følges korrekt, og stoppe folk fra at misbruge systemet. Dette inkluderer at kontrollere én konto pr. person eller husstand, sikre, at personen er den, de siger de er, holde øje med mærkelig spil, og sikre, at betalingsmetoden, du brugte, er din. Hvis du foretager et indskud for at få en bonus, vil vi kontrollere, hvor indskuddet kom fra, og hvem der ejer det, før vi udbetaler dine gevinster. Under bonusvilkårene og vores sikkerhedskontroller kan vi annullere bonusen og eventuelle gevinster, der kommer fra den, hvis vi ikke kan bekræfte berettigelse eller finde duplikerede konti.
Der er regler i Danmark, der påvirker tilgængelighed. Du bør kun tilmelde dig, hvis du er gammel nok og lovligt tilladt at spille online. Betalinger og registreringer kan ikke være tilladt, hvis vi ikke kan acceptere spillere fra, hvor du er. Med krypterede forbindelser og sessionssikkerhed på din telefon er dine data sikre. Brug en stærk, unik adgangskode, slå eventuelle sikkerhedsmuligheder til i din profil, brug ikke delte enheder, og kontakt support med det samme, hvis du ser mærkelige logins, nye betalingsmetoder eller ændringer i din saldo, som du ikke forventede.
Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at køre dine transaktioner og bestå overholdelseskontroller. Alle vores forbindelser er krypteret, og vi arbejder kun med betroede betalingspartnere. Fuldstændige betalingsoplysninger opbevares ikke på vores servere, fordi vi bruger sikker tokenisering til at håndtere kort- og e-wallet-oplysninger, når det er tilgængeligt. Der kan være ekstra kontroller, der skal udføres, før kr frigives, fordi vi holder øje med transaktioner for svindel og kontoovertagelse. Brug en betalingsmetode i dit eget navn for at beskytte din fortrolighed. Sørg også for, at din e-mail og telefon altid er tændt for sikkerhedsadvarsler, og send ikke dokumenter gennem offentlige kanaler. Du kan stoppe med at modtage markedsføringsbeskeder ved at ændre indstillingerne for kommunikation i din konto eller ved at ringe til kundeservice.
Vi kontrollerer folks identiteter for at beskytte konti, stoppe svindel og følge regler om licensering og stoppe hvidvaskning af penge. Du skal vise et foto-ID (pas eller nationalt ID), bevis for adresse (en nylig forsyningsregning eller kontoudtog) og bevis for betaling (et skærmbillede af dit kort med de midterste numre skjult eller bevis for, at du ejer en e-wallet). For højere grænser kan vi også bede om en selfie eller en kort live-kontrol sammen med bevis for midler. Udbetalinger kan kun sendes til en verificeret konto og en betalingsmetode registreret i dit navn. Hvis din dansk eller adresseoplysninger ikke matcher, kan din udbetaling blive holdt tilbage, indtil det er rettet.
Lovlighed afhænger af lovene i Danmark, så du skal sikre, at du kan spille online fra, hvor du er. Der er regler, der siger, at hvis Danmark ikke er tilladt, kan du ikke registrere eller spille, og vores Vilkår siger, hvordan man håndterer eventuelle aktive bonusser eller saldi. Bonusberettigelse og omsætningsgrænser kan også have brug for at blive kontrolleret, før bonusmidler kan hæves.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 gratis spins
